Geen producten (0)

Ruilen en Retouren

Bij Berdino is het prettig winkelen als u weet dat u 14 dagen bedenktijd heeft. 
Binnen die tijd kunt u de bestelling retourneren.
Zorgt u er wel voor dat u de labels niet afknipt? Dat maakt retour onmogelijk omdat het product dan niet meer te verkopen is.

Neemt u svp contact met ons op, zodat wij u een retourformulier kunnen sturen.

Hebben wij van u een trackingnummer ontvangen en hebben wij het product in goede orde terug ontvangen?
Dan krijgt u al uw geld - minus de verzendkosten - terug.
U kunt uw pakket aanbieden bij PostNL.


Vanwege invoerrechten en douane-regels is het niet mogelijk producten te retourneren vanuit niet-EU landen

  • Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
  • Artikelen die meer dan 20% zijn afgeprijsd kunt u niet retourneren, evenals cadeaubonnen en abonnementen.
  • Heeft u uw bestelling voldaan met een VVV Cadeaukaart of Webshop Giftcard, dan is geldelijke restitutie niet mogelijk.
    Een cadeaukaart is immers niet inwisselbaar voor geld. Wel ontvangt u dan een Berdino cadeau-voucher.
  • Alle garantie-labels en identificatie-kaartjes moeten nog in ongewijzigde en originele staat aan de tas bevestigd zijn en niet zijn verwijderd en/of doorgeknipt. Is dit niet het geval dan vervalt het recht van retour
  • Stuurt u aub nooit zomaar iets retour zonder vooraf per mail contact op te nemen.
  • Binnen de bedenktijd van 14 dagen kunt u het ontvangen product retour sturen en/of ruilen.
    Dit kan alleen als het product compleet, ongebruikt en onbeschadigd is, evenals de verpakking. Maar dat lijkt ons logisch.
  • Het ruilen of retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer u het formulier gebruikt, dat wij u zullen toesturen. U zult dat formulier na uw aankondiging per mail, van ons ontvangen.
  • Pas na onze bevestiging per e-mail accepteren wij een retourzending. 
    Dit in verband met een RMA nummer dat u op de retourzending dient te vermelden. De producten gaan retour Italië, waar ze ook rechtstreeks vandaan komen.
  • Belangrijk is dat de artikelen, evenals de verpakking in nieuwstaat en niet gebruikt zijn. Stuurt u een product niet terug in de originele verpakking, dan bent u een vergoeding van 20% over het aankoopbedrag verschuldigd.
  • De kosten voor een retourzending komen voor uw rekening. U kunt de retourzending bij het postkantoor aanbieden.
  • Heeft u het pakket retour gestuurd, stuurt u ons dan aub binnen 4 dagen een trackingnummer met vermelding van de expediteur.

Wanneer de retourzending goed ontvangen is, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag - exclusief uw oorspronkelijke verzendkosten - retour.

Ruilt u een artikel dan bent u opnieuw verzendkosten verschuldigd voor de nieuwe zending.

Wilt u dus een artikel retour sturen, zorg dan dat:

  • u ons eerst een e-mail stuurt met de mededeling dat u uw aankoop wenst te retourneren of om te ruilen.
  • het artikel in de originele en liefst onbeschadigde verpakking zit
  • het artikel in nieuwstaat is en nooit gebruikt is
  • alle labels en kaartjes en garantielabels in originele staat aan het artikel zitten en nooit zijn doorgeknipt en/of verwijderd;
  • u het artikel altijd goed verpakt en ervoor zorgt dat alles (inclusief de verpakking) onbeschadigd is bij een retourzending;
  • u altijd het door ons aan u verstrekte retourformulier gebruikt.
  • u nooit de originele doos dicht plakt of beschrijft.
  • u ons binnen 4 dagen een tracking nummer alsook de naam van de verzendservice doormailt.
  • u nooit zomaar  zonder bovenstaande stappen iets retour stuurt. Wij kunnen de retourzending dan niet of moeilijk traceren. De zending zal mogelijk niet worden geaccepteerd - met alle gevolgen van dien.

✓graveren kan
Leren schoudertas - Isabella ✓Trendy schoudertas ✓Stevig ✓Luxueuze uitstraling…
€ 142,99
✓graveren kan
Aktetas met laptopvak - San Miniato ✓Aktetas met laptopvak ✓Italiaans vakmanschap…
€ 382,99
✓graveren kan
Leren aktetas - Assisi ✓Stoere aktetas ✓A4-formaat past ✓Luxueuze uitstraling…
€ 294,99

Wat is het verschil tussen backpacking en flashpacking?

Wat is het verschil tussen backpacking en flashpacking?

Lees meer

De namen voor de verschillende soorten tassen

De namen voor de verschillende soorten tassen

Lees meer

Cookies worden door ons alleen gebruikt om deze shop naar behoren te laten werken. Verder niet. Wilt u een goede shopervaring, klikt u dan op Ja. Daarmee geeft u toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring, helemaal in lijn met AVG.

Pinterest Facebook Twitter Linkedin